26. Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые …

• совещания

27. Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы …

• избегать конфронтации

28. Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор …

• одиночный простой

29. Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет:

• метод «зацепки»

30. Цель формального приема в начале переговоров — …

• создать атмосферу взаимопонимания