96. Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы

• информационные

97. Правила служебного этикета — это часть …

• культуры служебного общения

98. Деловая этика представляет собой …

• совокупность принципов поведения людей

99. Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами

• провокационными

100. В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол:

• краткий и полный