• концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях — от определения потребностей до оценки их удовлетворения (т.е. модель жизненного цикла товара)
• по полной первоначальной стоимости
• линейную схему управления
• увеличение объема производства путем строительства новых цехов и организации новых подразделений
• высшим руководством