Оглавление
Введение 4
ГЛАВА 1: Сущность профессиональной деятельности сотрудников таможенных органов 7
1.1 Деятельность таможенных органов 7
1.2 О службе в таможенных органах 9
ГЛАВА 2: Психологические качества личности таможенника 12
2.1 Место психологии в таможенном деле 12
2.2 Требования, предъявляемые к морально-психологическим качествам сотрудников ФТС 14
2.3 Социально- психологический портрет сотрудника таможенных органов 16
ГЛАВА 3: Значение психологических качеств личности при работе в таможенных органах 17
3.1 Влияние морально – психологического состояния личности 17
3.2 Факторы эмоционального выгорания таможенников 19
3.3 Эмоции при работе в таможенной деятельности. Реальное мнение 20
Заключение 22
Список используемой литературы 23