Характеристика организации обслуживания в отелях 2 звезды

Вид работы: Курсовая работа | Предмет работы: Гостиничное дело | Количество листов: 35

Процедура классификации отелей предполагает проверку средств размещения на соответствие одной из категорий обслуживания. Требования, предъявляемые к каждой категории, закреплены законодательно и утверждены Приказом Министерства культуры РФ No 1488 от 03.12.2012 года. Список требований к гостиницам категории "Две звезды" содержится в Приложении No1 "Системы квалификации гостиниц и других средств размещения".

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы организации гостиничного обслуживания
1.1 Технологический цикл обслуживания клиентов в гостинице
1.2 Организация взаимодействия служб гостиницы в процессе обслуживания гостя
2 Характеристика организации обслуживания в отелях 2 звезды
2.1 Особенности и характеристика отелей 2 звезд в России и за рубежом
2.2 Организация гостиничного обслуживания в отелях 2 звезды
3 Организация работы службы дополнительных и сопутствующих услуг
3.1 Характеристика дополнительных услуг в отелях 2 звезды
3.2 Анализ предоставления дополнительных услуг в отелях 2 звезды
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРЫ

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы