ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ………………………………………..……6
1.1. Понятия и уровни лояльности…………………………………..6
1.2. Мотивация и уровни лояльности………………………………13
1.3. Взаимосвязь лояльности и мотивации сотрудников…………18
Вывод по первой главе…………………………………………………21
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА И ВЫЯВЛЕНИЕ УРОВНЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ АО «НПК «УРАЛВАГОНЗАВОД»…22
2.1. Характеристика организации исследования……………………22
2.2. Анализ результатов исследования………………………………33
Вывод по второй главе…………………………………………………49
ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИОННОГО МЕХАНИЗМА И ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОА «НПК «УРАЛВАГОНЗАВОД»……………………………………………………………………………50
Вывод по третьей главе………………………………………………..53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………..59
ПРИЛОЖЕНИЯ А………………………………………………………63
ПРИЛОЖЕНИЯ Б………………………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЯ В……………………………………………………….
ПРИЛОЖЕНИЯ Г………………………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЯ Д