Проблема определения качества, и особенно качества образования сегодня является дискуссионной. В настоящее время не существует единственного универсального определения понятия «качество образования». Мы разделяем точку зрения авторов (Е.А. Опфер, Е.И. Сахарчук, Е.В. Сергеева) о том, что «несмотря на широкое использование термина «качество образования», ввести однозначное определение категории качества образования достаточно сложно» [3, с. 5-6].