Введение
Глава 1
1.1. Понятия «внутренние коммуникации» и коммуникации в целом
1.2. Обратная связь в организации
1.3. Виды коммуникаций и их гибкость
Глава 2.
2.1. Инструменты обратной связи и их систематизация
2.2. Использование технологий для эффективной обратной связи
2.3. Важность перехода от вертикальных к горизонтальным коммуникациям
Заключение
Список источников и литературы