Содержание
Определения, сокращения и термины………………………………………………………4
Введение…………………………………………………..……………………..5
Глава 1. Теоретическая концепция улучшения деятельности организации..8
1.1. Организация как система управления……………………………………………….8
1.2. Улучшение деятельности организации……………………………………………..12
1.3. Обзор современных концепций улучшения деятельности…………………18
Глава 2. Анализ основной деятельности Городской многопрофильной больницы …………………………………21
2.1 История учреждения медицинской организации…………………………21
2.2 Виды медицинской деятельности…………………………………………………………21
2.3.Качество медицинских услуг……………………………………………………………25
2.4. Лицензия и аккредитация…………………………………………………………………..32.
Глава 3. Разработка предложений по повышению эффективности функционирования Городской многопрофильной больницы ..……… ……….39
3.1. Организационная структура……………………………………………….39.
3.2. Кадровая политика и работа……………………………………………..….42
3.3. Стратегический план…………………………………………………………47
3.4. Методы управление в здравоохранении…………………………………..52 3.5. Анализ результатов анкетирования медицинских работников ГКП на ПХВ «Городская многопрофильная больница»………………………………………….57
Заключение …..……………………………………………………………………………76
Список использованной литературы …………………………………………….77