На каждой из стадий на потребителей легко оказывать влияние при помощи маркетинговых коммуникаций, особенно на начальных стадиях, человек находясь в них очень уязвим и ведом. Также вполне естественно, что данные стадии протекают у всех людей в разные промежутки времени и могут следовать одна за другой или протекать параллельно, также от одной стадии человек может возвратиться к другой или, к сожалению, так и не дойти до стадии принятия. Но тем не менее, предугадать какую стадию сейчас массово переживает общество не так уж сложно, так как и на это очень значительно влияет СМИ и медиа. Особенно чутко бренды следят за характером своих коммуникаций, когда аудитория находится на начальных стадиях горя и гнева, именно в этот период легко вызвать отторжение и выглядеть неуместно. Яркие и безобидные на первый взгляд эпитеты и метафоры, определенные речевые обороты могут вызвать негативную реакцию в новых реалиях. Во время кризисов рекламные стратегии приобретают мягкий характер, бренды стараются проявить бережное и заботливое отношение к потребителям, показать им, что они на одной стороне, оказать своего рода поддержку.