По мнению большинства ученых, невербальные факторы общения играют более важное значение на этапе знакомства людей, создают первое впечатления, позволяют осуществить процесс категоризации — подсознательно отнести собеседника к какой-то категории людей - умных, простодушных, агрессивных и т.д. хитрый, искренний и т.д.). По данным Е. А. Петровой, при знакомстве человек по невербальным признакам считывает 92% информации за первые 12 секунд. По данным этого исследователя базовое впечатление о собеседнике складывается у человека в первые 20 минут общения [3, с. 91]. Широкий спектр невербальных сигналов позволяет довольно точно охарактеризовать внутреннее состояние партнёра по общению. Аллан Пиз в своей книге «Язык телодвижений» приводит данные, которые говорят о том, что передача информации за счет вербальных средств (только слов) осуществляется только на 7%, с учетом звуковых средств ( интонации звука) - на 38%, а за счет невербальных средств - на 55% [6, с. 11].