Руководители среднего звена контролируют и координируют работу младших начальников, то есть располагаются на более высоком уровне. Данное звено имеет большое значение в работе компании, а также достаточно большую численность. Руководители среднего звена, в основном, располагаются между высшим и низшим уровнями управления, помогая им взаимодействовать между собой. Руководители среднего звена собирают информацию от руководителей низшего звена и подготавливают ее для того, чтобы высшее руководство могло принять управленческое решение. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или по стране и директор филиала.