ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….
Глава 1. Теоретическая часть………………………………
1.1. Понятие бизнес-процесса………………………………………
1.2. Классификация бизнес-процессов………………………
1.3 Основные методы проектирования бизнес-процессов………………..
Глава 2. Аналитическая часть………………………………..…….
2.1 Характеристика организации……………………………………
2.2 Основные показатели деятельности организации………………..
2.3 Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия………
Глава 3. Практическая часть………………………………
3.1 Разработка проекта внедрения системы бесконтактных покупок с помощью мобильных устройств в сети супермаркетов………………
3.2 Основные этапы внедрения систем бесконтактных покупок с помощью мобильных устройств в сети супермаркета……………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………