Средний возраст сотрудников «Детского мира» составляет 30 лет. При этом около 95% сотрудников не достигли 50-летнего возраста, что соответствует стандартам отрасли в странах присутствия Компании. Более 80% сотрудников — женщины, для руководящих должностей — 76%. В каждом подразделении компании штат сотрудников в среднем от 15-20 сотрудников в смену. Мы будем рассматривать подразделение г.Новокузнецка ,штат 20-25чел.
ВВЕДЕНИЕ
1 Управление конфликтами
1.1 Типы и причины конфликтов в организациях
1.2 Методы и стратегии урегулирования конфликтами
2 Анализ конфликтных ситуаций в трудовом коллективе ООО «Детский мир
2.1 Общая характеристика организации ООО «Детский мир»
2.2 Рекомендации по совершенствованию в управлении конфликтами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ