ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЯ БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ
1.1. Источники канала получения гостиницей запросов на бронирование номеров
1.2. Типы бронирования номеров в отелях
1.3. Подтверждение бронирования
1.4 Аннуляция бронирования
ГЛАВА 2. ВИДЫ И ТЕХНОЛОГИИ БРОНИРОВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ.
2.1 Общая характеристика гостиницы « Blossom»
2.2 Особенности технологий бронирования номеров в гостинице « Блоссом»
2.3 Групповое бронирования в гостинице « Блоссом»
2.4 Предложения по повышению уровня качества бронирования в гостинице « Блоссом»
ЗАКЛЮЧЕНИЯ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ