Сфера услуг во многом основана на взаимодействии людей друг с другом. Потребительский опыт оценки качества этих услуг обуславливается эмоциональным опытом, это объясняет, почему предложение с лучшей ценой не всегда выигрывает. Нейромаркетинг работает в отношении повышения качества услуги, а зачастую - в отношении улучшения восприятия этой услуги.