Связь между удовлетворённостью трудом и лояльностью персонала организации

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Управление персоналом | Количество листов: 104

В их исследовании основное внимание уделяется области организационных обязательств, где они выделяют две различные концепции, которые преобладают в академической литературе. Мюллер, Уоллес и Прайс (1992) обозначают это как лояльность и намерение остаться, причем лояльность представляет собой «эмоциональную реакцию сотрудника на организацию и идентификацию с ней, основанную на чувстве долга и ответственности». Мюллер, Уоллес и Прайс определяют лояльность как «степень, в которой сотрудник идентифицирует с целями и ценностями организации и готов приложить усилия, чтобы помочь ей добиться успеха»[10].

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1 Понятие, теория и содержание лояльностью персонала организации
1.2 Факторы удовлетворенностью трудом персонала организации
1.3 Взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников и лояльностью
Глава 2. Исследование лояльности персонала в системе менеджмента компании
2.1 Исследование удовлетворенности сотрудника с помощью проведения опроса
2.2 Определение уровня лояльности с помощью индекса лояльности сотрудника
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ
3.1 Роль исследования уровня удовлетворенности и лояльности персонала в рамках программы лояльности
3.2 Методика оценки эффективности использования программы лояльности персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложения

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы