Часто недостатки в продуктах и услугах выявляются путем всестороннего тестирования и прогнозного моделирования на более поздних стадиях разработки[21]. Однако обнаружение проблемы на этом этапе цикла может привести к значительным затратам и задержкам в расписании. Задача состоит в том, чтобы проектировать качественно и надежно в начале процесса и гарантировать, что дефекты никогда не возникнут. Для таких целей можно применять Failure Modes and Effects Analysis (FMEA) - анализ видов и последствий отказов. FMEA — это качественный и систематический инструмент, обычно создаваемый в виде электронной таблицы, который помогает специалистам-практикам предвидеть, что может пойти не так с продуктом или процессом. В дополнение к определению того, как продукт или процесс может дать сбой, и последствий этого сбоя, FMEA также помогает найти возможные причины сбоев и вероятность того, что сбои будут обнаружены до их возникновения.