Существуют «формальные», и «неформальные» лидеры. Первые официально имеют управленческие полномочия, вторые становятся лидерами по признанию окружающих. Подлинным лидером, способным вести за собою людей, становится тот, кто обретает у людей всеобщее признание. Люди хотят, чтобы их лидер был не только и не столько профессионалом технократического толка, ориентированным исключительно на достижение показателей роста организации, а прежде всего руководителем, обладающим человеческими качествами. В его деятельности на первом плане должна стоять ориентация на человека. В этом, на взгдяд автора работы, и состоит подлинная сущность лидерства. Поскольку лидерство внутренне присуще групповой деятельности, а производство товаров осуществляется людьми, собранными в рабочие группы, то лидерство и менеджмент взаимообусловлены. Независимо от желания руководства, в любой рабочей группе неизбежно появляется и свой неформальный лидер. Он необходим группе в качестве некого символа объединения, отца-наставника, опоры в процессе взаимодействия с руководством и другими рабочими группами. Появление лидера в абсолютно любых социальных группах неизбежно. Однако каково в целом влияние лидера на психологический климат и трудовую деятельность коллектива?