Введение……………………………………………………………………. 4
Глава 1. Теоретические основы системы управления качеством продукции…………………………………………………………………
1.1 Сущность управления качеством……………………………… 7
1.2 Роль системы управления качеством в повышении конкурентоспособности предприятия…………………………
1.3 Развитие системы управления качеством в России………… 22
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Аквалидер+»…………………… 31
2.1 Анализ организационно-хозяйственной и финансовой деятельности ООО «Аквалидер+»……………………………
2.2 Анализ существующей системы управления качеством ООО «Аквалидер+»…………………………………………….
2.3 Конкурентный анализ на рынке продукции………………… 44
Глава 3. Разработка модели системы менеджмента качества (СМК) ООО «Аквалидер+»……………………………………
3.1 Совершенствование системы управления качеством ООО «Аквалидер+»…………………………………………………..
3.2 Разработка стратегии конкурентоспособности на основе системы управления качеством ООО «Аквалидер+»………..
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий……….. 61
Заключение…………………………………………………….. 66
Список использованных источников………………………… 69
Приложения……………………………………………………. 72