Распространение подобных взаимоотношений поставщиков с заказчиками в мировой торговле привело к появлению серии международных стандартов ИСО 9000 на системы качества, а затем — к возникновению и развитию сертификации этих систем независимыми органами. Документированные процедуры управления качеством содержат регулирование, основанное на процессном подходе с учетом отдельных требований стандарта. Документированные процедуры дополняют руководство, на них также распространяются все требования к документации. Самое важное и детальное регулирование системы менеджмента качеством отображено именно в документированных процедурах, которые являются инструкциями для внутреннего пользования, и которые регулируют процессы основной деятельности организации, а также составляют основу для аудита[20].