СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ 8
1.1. Виды обучения и развития персонала 8
1.2. Подходы, модели и методы развития персонала 13
1.3. Система и методы оценки обучения 18
Выводы по первой главе 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МУНИЦИПАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «НИЖЕГОРОДСКОЕ МЕТРО» 27
2.1. Организационная характеристика МП «Нижегородское метро» 27
2.2. Характеристика организационно-правовой формы предприятия. 30
2.3. Анализ организационной структуры предприятия. 30
2.4. Характеристика направлений деятельности основных функциональных служб. 32
2.5. Анализ технико-экономической характеристики МП «Нижегородское метро» 35
2.6. Анализ кадрового потенциала предприятия МП «Нижегородское метро» 37
Выводы по второй главе 44
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНИСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ МП «НИЖЕГОРОДСКОЕ МЕТРО» 45
3.1. Анализ действующей системы повышения квалификации персонала МП «Нижегородское метро». 45
3.2 Предложения по совершенствованию системы повышения квалификации. 62
Выводы по третьей главе 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 75