ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 2
1. Теоретические и методические основы обучения и развития персонала в организации 4
1.1. Сущность и содержание обучения и развития персонала в организации 4
1.2. Управление компетенциями как задача кадрового менеджмента организации 8
1.3. Методы обучения и развития персонала в организации 11
2. Анализ системы обучения персонала в организации на примере ООО «Рандеву» 15
2.1. Краткая характеристика деятельности организации 15
2.2. Исследование системы управления организации 26
2.3. Практика организации обучения и развития персонала в ООО «Рандеву» 28
3. Рекомендации по совершенствованию системы обучения и развития персонала в ООО «Рандеву» 42
3.1. Аттестация как механизм оценки компетенций персонала 42
3.2. Рекомендации по внедрению внутренней системы обучения и развития персонала 46
3.3. Разработка регламентов по внедрению процесса управления компетенциями в системуобучения и развития персонала т организации 48
Заключение 62
Список использованных источников 66
Приложения 71