Сейчас российским агентствам предлагается 3 варианта подключения к Amadeus. Первый - телефонная версия Dial Up, не требующая дополнительного оборудования кроме компьютера и модема, подходит для малых агентств. Средние агентства больше устроит стандартная версия, устанавливаемая в офисе и включающая, помимо программного обеспечения, особые компьютеры и принтеры для печати билетов, программное обеспечение. Крупным агентствам, располагающим собственными локальными компьютерными сетями, устанавливается система клиент-сервер. Через шлюз, сервер локальной сети, агентства связываются с центральным сервером Amadeus. Таким образом, каждый терминал агентства имеет доступ к системе бронирования. Причем плата за подключение к Amadeus каждого последующего рабочего места, весьма незначительна.
Worldspan считается самой динамично развивающейся компьютерной системой бронирования в мире. Вот уже почти три года, как эта система бронирования представлена и на нашем рынке.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………………………………..3
I. Теоретическое содержание сервисной деятельности в туристической индустрии……………………………………………………………………………………………5
1.1. Сервисная деятельность как способ удовлетворения человеческих потребностей………………………………………………………………………………………5
1.2. Поведение потребителей в сфере туризма………………………………………………………………………………………………
1.3. Планирование деятельности туристической фирмы……………………………………………………………………………………………….
II. Разработка проекта развития сервисной деятельности ООО «Отдыхай»…………………………………………………………………………………………
2.1. Общая характеристика и система клиентских отношений в турфирме ООО «Отдыхай»……………………………………………………………………………………………
2.2. Современные сервисные технологии, применяемые в ООО «Отдыхай»…………………………………………………………………………………………….
2.3. Проект совершенствования планирования и контроля процесса обслуживания в ООО «Отдыхай»…………………………………………………………………………………………….
Заключение
Список литературы