Совершенствование планирования и контроля обслуживания в туристической индустрии

Совершенствование планирования и контроля обслуживания в туристической индустрии

Вид работы: Курсовая работа  |   Предмет работы: Туризм   |   Количество листов: 34

Сейчас российским агентствам предлагается 3 варианта подключения к Amadeus. Первый - телефонная версия Dial Up, не требующая дополнительного оборудования кроме компьютера и модема, подходит для малых агентств. Средние агентства больше устроит стандартная версия, устанавливаемая в офисе и включающая, помимо программного обеспечения, особые компьютеры и принтеры для печати билетов, программное обеспечение. Крупным агентствам, располагающим собственными локальными компьютерными сетями, устанавливается система клиент-сервер. Через шлюз, сервер локальной сети, агентства связываются с центральным сервером Amadeus. Таким образом, каждый терминал агентства имеет доступ к системе бронирования. Причем плата за подключение к Amadeus каждого последующего рабочего места, весьма незначительна. Worldspan считается самой динамично развивающейся компьютерной системой бронирования в мире. Вот уже почти три года, как эта система бронирования представлена и на нашем рынке.


Оглавление
Введение……………………………………………………………………………………………..3
I. Теоретическое содержание сервисной деятельности в туристической индустрии……………………………………………………………………………………………5
1.1. Сервисная деятельность как способ удовлетворения человеческих потребностей………………………………………………………………………………………5
1.2. Поведение потребителей в сфере туризма………………………………………………………………………………………………
1.3. Планирование деятельности туристической фирмы……………………………………………………………………………………………….
II. Разработка проекта развития сервисной деятельности ООО «Отдыхай»…………………………………………………………………………………………
2.1. Общая характеристика и система клиентских отношений в турфирме ООО «Отдыхай»……………………………………………………………………………………………
2.2. Современные сервисные технологии, применяемые в ООО «Отдыхай»…………………………………………………………………………………………….
2.3. Проект совершенствования планирования и контроля процесса обслуживания в ООО «Отдыхай»…………………………………………………………………………………………….
Заключение
Список литературы










ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене
Срок выполнения от 2 часов
Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы





[honeypot 2Mp1wUz2rkcR2jj1Ahxo]

Мы перезвоним через 5 минут

Яндекс.Метрика

Error: Please enter a valid email address

Error: Invalid email

Error: Please enter your first name

Error: Please enter your last name

Error: Please enter a username

Error: Please enter a password

Error: Please confirm your password

Error: Password and password confirmation do not match