Важность обучения туризму заключается в обогащении областей знаний слушателей и расширении их восприятия таким образом, чтобы помочь им мыслить, визуализировать и получать знания, чтобы они могли раскрыть обстоятельства и последствия действий при предоставлении туристических услуг.
Согласно результатам этого исследования, отели должны заботиться о том, чтобы обучать своих сотрудников, чтобы улучшить их способность выполнять возложенные на них задачи, учитывая, что обучение эффективно способствует развитию навыков людей и позволяет им лучше выполнять свою работу. Кроме того, предоставить сотрудникам отелей возможности для повышения квалификации, чтобы помочь им эффективно управлять своей работой, уделяя особое внимание диверсификации числа учебных программ, необходимости организации учебных курсов и семинаров для развития навыков персонала иорданских гостиничных работников и увеличения количества публикаций, в которых демонстрируется важность и роль обучения в повышении уровня предоставления услуг в иорданских отелях
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ 5
1.1. Понятие, виды и преимущества обучения персонала 5
1.2. Особенности обучения персонала гостиничного предприятия 8
1.3. Технологии обучения персонала 16
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА СЛУЖБЫ ХАУСКИПИНГА ГОСТИНИЦЫ «ИБИСМОСКВА ОКТЯБРЬСКОЕ ПОЛЕ» И ПУТИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Ибис Москва Октябрьское Поле» 20
2.2. Анализ практики обучения персонала гостиницы «Ибис Москва Октябрьское Поле» 31
2.3 Рекомендации и мероприятия по обучению персонала службы хаускипинга гостиницы «ИбисМосква Октябрьское Поле» 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50