СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Теоретические основы кредитования физических лиц 8
1.1 Сущность кредитования физических лиц 8
1.2 Виды кредитов физическим лицам 14
1.3 Организация кредитования физических лиц в коммерческом банке 17
2 Анализ операций по кредитованию физических лиц в ПАО «Совкомбанк» 27
2.1 Краткая характеристика деятельности банка 27
2.2 Организация кредитования физических лиц в Банке 31
2.3 Анализ кредитного портфеля Банка 36
3 Рекомендации по совершенствованию организации кредитования физических лиц в ПАО «Совкомбанк» 42
3.1 Предложения по совершенствованию организации кредитования физических лиц в ПАО «Совкомбанк» 42
3.2 Оценка эффективности мероприятий 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 64
ПРИЛОЖЕНИЯ 70