Социально-психологические характеристики современного специалиста по туризму

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Туризм | Количество листов: 71

В профессиях, которые по своей сути связаны с активным взаимодействием между людьми, в качестве фундаментальных выступают организаторские и коммуникативные способности, без которых карьерное развитие будет происходить маловероятно. Ответы респондента в данном тестировании позволят выявить качественные особенности его склонностей. Сам тест рекомендуется проводить людям старше 14-ти лет. Методика «КОС-2» основана на принципе отражения и оценивания испытуемым особенностей собственного поведения в различных моментах. Выбранные ситуации знакомы каждому по личному опыту, поэтому оценка базируется на воспроизведении реального поведения и отношения к той или иной жизненной ситуации. При составлении опросника также было учтено и различное отношения к вопросам в целом. Суть в том, что испытуемые могут быть склонны к различным формам ответа: одни – к положительным, а другие – к отрицательным. Поэтому вопросы построены так, что положительный ответ на один вопрос имеет такое же смысловое значение, как и отрицательный на другой [35].

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………… 3
1 Теоретические основы социально-психологических характеристик менеджера по туризму……………………………………………………….
5
1.1 Социально-психологические характеристики специалиста по туризму……………………………………………………………………
1.2 Анализ социально-психологических методов по отбору персонала…. 15
1.3 Российский и зарубежный пример успешного менеджера
по туризму………………………………………………………………..
2 Анализ социально-психологических характеристик менеджеров в туристической компании «Селена»…………………………………………
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Селена»…… 27
2.2 Характеристика специалистов по туризму ……………………………. 33
2.3 Анализ методов отбора специалистов по туризму…………………….. 38
3 Методики отбора работников в туристическую компанию……………….. 42
3.1 Разбор методики для отбора специалиста по туризму…………………. 42
3.2 Проведение и результаты тестирования для отбора менеджера по туризму……………………………………………………………………
3.3 Расчёт организационной эффективности применения тестирования… 52
Заключение……………………………………………………………………… 56
Список использованных источников…………………………………………. 58
Приложение А Грамота лучшему специалисту туристической компании «Селена»…………………………………………………………
Приложение Б Образец резюме, присылаемый кандидатами на устройство в туристическую компанию «Селена»………….
Приложение В Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона…………………………………………………
Приложение Г Список вопросов тестирования КОС-2…………………….. 67

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы