В ООО «Вайлдберриз» работает большое количество сотрудников, в таком случае существенно ограничены возможности узкого профессионального разделения труда сотрудников, что вызывает высокую долю совмещения трудовых обязанностей (например, консультант в пункте выдачи заказов выполняет не только свои обязанности, но и упаковывает товар, а после смены занимается уборкой помещения). Эффективность труда персонала пункта выдачи заказов, занятого непосредственно обслуживанием посетителей сайта, во многом зависит от потока посетителей. Данный показатель зачастую бывает не равномерным, загрузка персонала может увеличиться в отдельные дни. Такое положение может отрицательно сказываться на производительности труда работников. Сложной управленческой задачей является выработка стандартов оценки торгового персонала, обеспечивающей отражение реального вклада работников в обеспечении конкурентоспособности предприятия. Так, отсутствие жалоб на работу персонала не всегда свидетельствует о высоком качестве обслуживания. Таким образом, конкурентоспособность маркетплейса определяется эффективностью управления и развития персоналом. Данную специфику, осуществления работы интернет-магазина, необходимо учитывать в управлении развитием персонала на предприятии электронной торговли.