Саморегуляция эмоционального состояния в процессе профессионального выгорания менеджеров по продажам в условиях дистанционной работы

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Психология | Количество листов: 80

Актуальность исследования. Сегодня в условиях преобразований, происходящих в российском обществе, все большей популярностью пользуется дистанционный формат работы. На время карантина, связанного с коронавирусной инфекцией, сотрудников, работающих дистанционно, стало еще больше: некоторых перевели на короткий срок (1-3 мес.), иных до конца года, в других же компаниях рассматривается такой формат на постоянной основе. В 2020 году президент России В.В. Путин подписал закон об удаленной работе. Новый закон вступил в силу 1 января 2021 года. Для многих сотрудников перевод на дистанционный формат создал эмоциональный дискомфорт, усилил нервно-психическое напряжение, что способствовало возникновению синдрома профессионального выгорания.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ В УСЛОВИЯХ ДИСТАНЦИОННОЙ РАБОТЫ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЯ НАВЫКОВ САМОРЕГУЛЯЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 7
1.1 Саморегуляция эмоционального состояния менеджеров по продажам в условиях дистанционной работы 7
1.2 Психологические особенности профессионального выгорания менеджеров по продажам в условиях дистанционной работы 18
1.3 Влияние навыков саморегуляции эмоциональных состояний на профессиональное выгорание менеджеров по продажам 27
Выводы по теоретическому исследованию 31
Глава II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЯ САМОРЕГУЛЯЦИИ В ПРОЦЕССЕ ДИСТАНЦИОННОЙ РАБОТЫ 35
2.1 Планирование и организация экспериментального исследования 35
2.2 Программа психологического сопровождения, направленная на развитие навыков саморегуляции с применением коучинговых технологий, обеспечивающая профилактику профессионального выгорания менеджеров по продажам, работающих в дистанционной форме 40
2.3 Качественный и количественный анализ и интерпретация результатов экспериментального исследования 44
Выводы и рекомендации по эмпирическому исследованию 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы