Каждый день приходится делать какие-то задачи, в которых сотрудник знает логику, но их попросту не автоматизируют, потому что затраты не соответствуют результату. Как итог, сервисная раздражающая однотипная работа остается на ответственности сотрудников, и ее качество выполнения зависит от конкретного человека: в каком он настроении сегодня, выспался или нет, хочет сделать эту работу сейчас или сначала закроет другие задачи.