СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ЛИДЕРСТВО: ПОНЯТИЕ, КОНЦЕПЦИИ 7
1.1 Понятия руководства и лидерства 7
1.2 Основные подходы к исследованию лидерства и руководства организаций 17
1.3 Принципы формирования системы эффективного лидерства в организацией 47
2.1 Характеристика профиля деятельности и оценка основных финансово экономических показателей турфирмы «Альфа-Лайн» 51
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности турфирмы «Альфа-Лайн» 54
2.3 Анализ системы управления в контексте формального и неформального лидерства в турфирме «Альфа-Лайн» 59
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ДИРЕКТОРА ТУРФИРМЫ «АЛЬФА-ЛАЙН» 66
3.1 Разработка мер по устранению недостатков лидерского руководства турфирмы «Альфа-Лайн» 66
3.2 Пути совершенствования стилей и методов лидерского управления 74
3.3 Расчет ожидаемого годового экономического эффекта и экономической эффективности рекомендаций 77
ЗАКЛЮЧЕНИЯ 80