Компетентностный подход включает в себя оценку компетенций сотрудников, разработку планов развития, обучение и тренинги, а также оценку результатов их работы. Он помогает организации улучшить качество работы, повысить производительность и эффективность, а также улучшить уровень удовлетворенности сотрудников. Компетенция сотрудника – это модели поведения, которые нужны работнику для того, чтобы выполнить задачи или функции на должном уровне. Составляющими компетенций являются навыки, знания, личностные качества и мотивы. Компетенции могут быть различными в зависимости от должности и сферы деятельности, но обычно они включают в себя технические знания, умение работать в команде, коммуникативные навыки, лидерские качества, умение принимать решения и т.д.