Представители онлайн-торговли получили возможность развития во время пандемии. Онлайн-магазины увеличили обороты, повысили показатели среднего чека и количества заказов. В то же время многие компании оказались не готовы к онлайн-формату, что привело к закрытию многих интернет-магазинов. К этому привели как низкие объемы продаж и отсутствие продуманной стратегии, так и высокий уровень конкуренции в онлайн-секторе.