Как уже было сказано ранее, роботы — это особые аккаунты, которым при регистрации не требуется номера телефона. По своей сути, данные аккаунты исполняют роль интерфейса к сервису, который выполняется на удалённом сервере. Самое интересное в создании роботов это то, что для работы с ними нет необходимости в изучении низкоуровневых методов работы с MTProto или шифровании — диалог с роботом организован при помощи самого обычного HTTPS интерфейса с упрощёнными методами Telegram API. У ботов Telegram имеется множество уникальных возможностей — к примеру, кастомизированные клавиатуры, дополнительные интерфейсы для команд по умолчанию, внешнее связывание и специальные режимы приватности для групп. Пользователи имеют возможность общаться с Telegram ботом напрямую, с помощью поля ввода сообщений — из всякого чата или же группы. Для выполнения данного действия необходимо только набрать имя пользователя бота и запрос для поиска. После получения запроса, бот способен возвратить какие-либо данные пользователю. С помощью ботов пользователям открывается доступ к HTML5-играм в группах или приватных чатах. Игровая платформа мессенджера способна составлять таблицы рекордов и оповещать о случаях изменения рейтинга. Одна из самых необычных для мессенджера возможностей Bot API — кастомизированные клавиатуры. При передаче сервером ответа есть возможность передать команду на отображение специальной клавиатуры с предустановленными вариантами ответа (см. ReplyKeyboardMarkup). Клиент Telegram, получив сообщение, отобразит пользователю кастомизированную клавиатуру. Нажатие на клавишу сразу же отправит на сервер соответствующую команду. Таким образом, можно значительно упростить взаимодействие робота с пользователем.