Исходя из данных, представленных на рисунке 3, можно сделать вывод, что ООО «Триофит» является самым бюджетным фитнес-клубом в данном районе, который имеет все самые необходимые зоны. Возникает вопрос, почему, имея такой большой спектр услуг и необходимых зон, ценник в ООО «Триофит» ниже, чем в фитнес-клубе Марк Аврелий, в котором нет бассейна и термального комплекса. Далее переходим к основным минусам и проблемам, которые есть у ООО «Триофит»:
1. Некоторые тренажеры в зале сломаны и требуют замены, а именно три беговые дорожки и два эллипсоида, одна скамья для жима лежа и один тренажер для сгибания/разгибания ног, на общую сумму 664 300 рублей;
2. Маленький зал бокса и отсутствует ринг;
3. Заморожено строительство джакузи из-за отсутствия финансирования;
4. Нехватка тренеров групповых направлений. На данный момент в ООО «Триофит» работают 12 тренеров групповых программ, каждый из них закреплен за своим направлением, но нет постоянного тренера по аквааэробике, из-за чего приходится искать замену, что плохо сказывается на посещаемости этого занятия. Так же работает всего один тренер по направлению «Бокс» и «Единоборства», потому что больше зал вместить не может.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ НОВОЙ УСЛУГИ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………6
1.1. Ключевые понятия и виды услуг коммерческой организации……………………………………………………………..………6
1.2. Специфика разработки новых видов услуг в современных коммерческих организациях…………………………………………………12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТРИОФИТ» ……………19
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «Триофит»……………………………………………………………………..19
2.2. Оценка деятельности ООО «Триофит» по предоставлению услуг…25
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ НОВОГО ВИДА УСЛУГИ………………………………………………………………………33
3.1. Проект по созданию нового вида услуги в ООО «Триофит»…….33
3.2. Оценка экономической эффективностей предложенных проектных решений………………………………………………………………………..39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….47