Современный период развития мирового общества характеризуется сильным и довольно существенным влиянием на него информационных систем и технологий, которые затрагивают все стороны человеческой деятельности во всех сферах общественной жизни. С их помощью можно добиться эффективной автоматизации различных процессов, в том числе и договорной деятельности коммерческих предприятий. Автоматизация представляет собой один из основных этапов модернизации современного бизнеса, целью которого является делегирование рутинных процессов автоматическим инструментам. Доля малых коммерческих предприятий, реализующих использование информационных технологий в своих бизнес процессах, невысока. Одна из причин – многочисленные процессы, обрабатывающие большие объёмы информации, в том числе процесс договорной деятельности.