1 Сущность культуры делового общения государственных служащих 5
1.1 Теоретические подходы к определению культуры делового общения и технологиям делового общения в органах государственной власти 5
1.2 Показатели, определяющие эффективность делового общения руководителей в государственных органах власти 6
2 Анализ технологий делового общения руководителей в государственных органах в процессе формирования деловой культуры 7
2.1 Сравнение технологий делового общения руководителей по признакам эффективности 7
2.2 Разработка методов эффективного делового общения руководителей в рамках поддержания деловой культуры в органах государственной власти 8