В связи с глобализацией многочисленных процессов в различных сферах окружающего нас мира, в новых рыночных условиях хозяйствования в значительной степени возрастает роль руководителей всех звеньев любых структур - от самого низкого, до самого высокого. Руководящему персоналу следует обеспечивать, как с наименьшими затратами труда, времени и энергии, с соблюдением этических норм организовывать свою производственную деятельность, осуществлять постоянный контроль исполнительности, использовать современную (постоянно обновляющуюся) оргтехнику, организовывать и осуществлять работу по анализу поступающей текущей информации, принимать и реализовывать управленческие решения на основе унифицированных процедур. Эффективность деятельности любого предприятия непосредственно зависит от качества управления различными ресурсами. В настоящее время одним из важнейших ресурсов является персонал. Успех и процветание предприятий во многом определяется интеллектуальным потенциалом предприятия, качественным составом сотрудников, что, как правило, связано не только с их квалификацией, но и тем энтузиазмом, самоотдачей, творческим подходом, с которым они выполняют свои обязанности. Без инициативы, предприимчивости, способности к инновациям невозможно успешное функционирование предприятий в условиях рынка.