Когда речь заходит о моделировании численности базы клиентов стоит отметить, что обычно специалисты выделяют два основных подхода: вероятностный и традиционный. При прогнозировании численности базы клиентов вероятностным подходом специалисты используют оценочный показатель вероятности совершения покупателем транзакции в следующем рассматриваемом интервале времени и оценку вероятности его прекращения взаимодействия с компанией. Традиционный подход базируется на показателе удержания покупателей. На основе имеющейся информации у организации или анализа динамики численности подобных организаций этого экономического сегмента вычисляется доля покупателей, продолжающих осуществлять транзакции в рамках определенного промежутка времени [15]. Таким образом численность базы клиентов организации через промежуток времени t будет формироваться как количество покупателей в базе в исходный момент времени, умноженное на коэффициент удержания покупателей в t-степени.