Пути совершенствования сервиса в торговой организации (на примере филиала фирменной торговой сети «GUESS»)

Вид работы: Курсовая работа | Предмет работы: Менеджмент | Количество листов: 31

Форма торгового обслуживания – самообслуживание, помещения для хранения запасов находятся в самом магазине. Это магазин одежды с общей площадью 700 м2. Организационную структуру предприятия смотрите в Приложении 5. Персонал магазина ответственно относится к правильному хранению товара, стараются улучшить уровень качества. Качество товара в данном магазине соответствует всем нормам и требованиям. Ценовая политика: товары представлены для слоев населения со средним и высоким денежным достатком.

Введение
1.Теоретические аспекты сервиса розничной торговли
1.1 Особенности сервисного обслуживания в торговле
1.2 Сущность и значение услуг розничной торговли
1. 3 Классификация услуг розничной торговли как элемента сервисного обслуживания
2. Анализ уровня сервисных услуг в филиале фирменной торговой сети «GUESS»
2.1 Анализ внешней и внутренней среды для выявления целесообразности применяемого сервиса
2.2. Оценка эффективности сервиса
2.3 Пути повышения уровня сервисных услуг
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы