Введение….……………………………………………………………………………4
1.Теоретические аспекты организации кредитования физических лиц………….6
1.1. Сущность и функции банковского кредита…………………………………….6
1.2. Общие принципы и способы потребительского кредита……………………………………………………….13
1.3. Виды потребительских кредитов и организация процесса……………………………………………………………………..………23
2. Кредитование физических лиц ПАО «Сбербанк России»…………………….35
2.1. Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк России»……………………………………………………………..…………………35
2.2. Порядок предоставления кредитов физическим лицам в ПАО «Сбербанк России»………………………………………………………………………………44
2.3. Анализ кредитования физических лиц ПАО «Сбербанк России»………….53
3. Пути совершенствования организации потребительского кредитования………………………………………………………………………..61
3.1. Общая оценка потребительского кредитования и перспективы развития……………………………………………………………………………..61
3.2. Иные способы потребительского кредитования. Кредитование физических лиц с помощью пластиковых карт………………………………….……………..68
Заключение………………………………………………………………………….74
Список использованных источников………………………………………………80
ПРИЛОЖЕНИЯ