Введение……………………………………………………………………………7
Глава 1. Теоретические основы розничного банковского бизнеса
1.1. Понятие и содержание розничного банковского бизнеса………………..10
1.2. Состояние и особенности розничного банковского бизнеса в России …14
Глава 2. Организация процесса кредитования физических лиц
2.1. Механизмы кредитования физических лиц……………………………….23
2.2. Риски кредитования физических лиц и их минимизация………………..26
2.3. Современные способы оценки кредитоспособности физических лиц…31
Глава 3. Развитие розничного банковского бизнеса на современном этапе
3.1. Проблемы совершенствования розничного банковского бизнеса в России и пути их решения……………………………………………………………….39
3.2. Перспективы развития розничного банковского бизнеса в РФ …………42
Заключение……………………………………………………………………….51
Список использованной литературы……………………………………………54
Приложения