Введение 4
Глава 1. Теоретические основы разрешения проблемы конфликтов в образовательной среде 6
1.1 Историко-педагогический анализ проблемы конфликтов в образовательной среде 7
1.2 Критерии и особенности развития опыта межличностных отношений младших школьников 10
1.3. Конфликтные ситуации в образовательной среде и психолого-педагогические технологии их разрешения 18
Глава 2. Экспериментальная работа по формированию опыта конструктивного разрешения конфликтов в младшем школьном возрасте 29
2.1 Психологическая природа конфликта, структура и динамика, эффективные способы разрешения 29
2.2 Виды конфликтных ситуаций, методы и технологии их разрешения 34
2.3 Практическое исследование по применению психолого-педагогических технологий предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций в образовательной среде начальной школы 42
Заключение 53
Список литературы 55
Приложения