Введение
Глава 1. Теоретические основы проблемы психологии управления конфликтами в образовательном учреждении …
1.1. Понятие конфликта и его исследования в современной психологии
1.2. Конфликты в коллективе образовательного учреждения
1.3. Стратегии разрешения и технологии управления конфликтами в организации .
Глава 2. Исследование специфики конфликтов в коллективе МАОУ ДО «Центр детского творчества» и управления ими
2.1. Программа исследования и характеристика МАОУ ДО «Центр детского творчества» р.п. Красные Баки
2.2. Анализ особенностей конфликтов в МАОУ ДО ЦДТ по результатам эмпирического исследования
2.3. Рекомендации по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций и повышению эффективности управления конфликтами в МАОУ ДО «Центр детского творчества»
Заключение
Литература
Приложения