Психологические стратегии разрешения конфликтов в организации

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Психология | Количество листов: 91

Феномен конфликтогенности, проникающий во все области человеческой жизни и деятельности, это острая и актуальная проблема современного социума. На уровне государств, конфликты встречаются при наличии межнациональных проблем, на уровне областей или городов при трудностях социального плана. Конфликты характеризуются значительным разнообразием, детерминированным их причиной и действующими лицами. Благодаря разноплановости природы конфликтов, его исследованием занимаются различные научные дисциплины относящиеся к разнообразным отраслям научного знания (психология, педагогика, политология, этнология, социология, философия). Психологический ракурс исследования, обращаясь к глубинам человеческой организации, позволяет проникнуть в самую суть конфликтов - их причинное поле, механизм возникновения, субъективное поле развития и пр. Учитывая внутренние закономерности данной феноменологии, именно он способствует осмыслению сути конфликтов, возникающих между конкретными людьми по широкому спектру вопросов, в том числе и в сфере трудовых отношений.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретические предпосылки изучения психологических стратегий разрешения конфликтов в организации……………………………. 9
1.1 Конфликты в организации как социально-психологическое явление: научно-категориальный анализ………………………………………………….9
1.2 Психологические стратегии и принципы разрешения конфликтных ситуаций в организации………………………………………………………….30
2. Экспериментально-психологическое исследование конфликтов и стратегий их разрешения в организации……………………………………………………49
2.1 Экспериментально-психологическая программа исследования………….49
2.2 Общая характеристика методов и психодиагностических методик исследования……………………………………………………………………..50
2.3 Методы математико-статистического анализа данных……………………53
3. Результаты экспериментального исследования психологических стратегий разрешения конфликтов……….……………………..………………………………56
3.1 Результаты экспериментального исследования личностных характеристик сотрудников организации.………………….……………………………………56
3.2 Результаты экспериментального исследования психологических стратегий разрешения конфликтов……………………………………………..61
3.3 Результаты экспериментального исследования зависимости выбора психологических стратегий от личностных особенностей….………………..64
Заключение………………………………………………………………………..68
Список литературы……………………….………………………………………71
Приложения………………………………………………………………………80

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы