Связи с общественностью во всем мире стали неотъемлемой составляющей успешного бизнеса. Не предусмотреть данную статью расходов – это очень рискованный шаг, который может привести к необратимым последствиям. В мире не каждая PR-предприятие сможет организовать по-настоящему качественную PR-кампанию. О. Г. Филатова считает целью PR-кампании формирование эффективной системы коммуникации социального субъекта с общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных взаимодействий организации со значимыми сегментами окружающей среды [1, с. 12]. В результате, прежде всего, оптимизируется коммуникационная среда организации и улучшается общественное мнение о ней. Глaвные задачи PR-кaмпании: 1) «позиционирование»: смысл данной задачи состоит в информировании, создании и поддержании положительного имиджа организации в глазах общественности; 2) «улучшение имиджа»: эта задача включает в себя повышение лояльности целевой аудитории к организации, и, конечно, возможное изменение негативных стереотипов, если таковые имеются; 3) «восстaновлeние от конкурeнтов»: сущность данного действия состоит в позиционировании организации на фоне конкурентов. Крайне необходимо отметить существенные отличия между целевой аудиторией и бизнесом конечного потребителя; 4) «антиреклама»: здесь речь идет о возобновлении неожиданно пониженного организационного имиджа и возобновлении «доверия кредита» целевой аудитории, например, негативных публикаций в СМИ и слухов общественности.