Проведение маркетинговых исследований поведения покупателей

Вид работы: Курсовая работа | Предмет работы: Маркетинг | Количество листов: 31

При отборе персонала, необходимо учитывать следующие качества работника: коммуникабельность, доброта, миловидность, способность быстро реагировать в определенных ситуациях, стрессоустойчивость, вежливость и т.д Также в “М.Видео” в существенном изменении нуждается качество обслуживания, требуется улучшение обучения персонала, повысить их заработную плату и стимулировать их труд, для большей производительности: хороший заработок-результат отличного труда. Наблюдается большая текучесть кадров, и поэтому необходимо создать благоприятную атмосферу в коллективе, четко распределять обязанности, вести систему вознаграждений.

Содержание Введение 6
Глава 1. Наука о поведении потребителей… 8
1.1 Понятие «поведение потребителя»
………………………………………………………………………………..8
1.2 Маркетинговые исследования для изучения поведения потребителя 11
1.3 Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей 12
Глава 2. Поведение потребителей «М. Видео» как объект исследования 15
2.1 Краткая характеристика компании «М.Видео» 15
2.2 Анализ поведения потребителей в ходе приобретения товаров 17
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности деятельности компании 23
3.1 Оценка эффективности деятельности компании «М.Видео» 23
3.2 Рекомендации по улучшению мерчендайзинга 24
Заключение 27
Список источников литературы 29
Приложение 30

ПОМОЩЬ С НАУЧНОЙ РАБОТОЙ

Подготовим для Вас работу по стандартам Вузов

Готовая работа с высокой уникальностью по минимальной цене

Срок выполнения от 2 часов

Антиплагиат более 70%

Быстрый заказ работы