ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……3
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «РУСФИНАНС БАНК»…..6
1.1. Характеристика банка и оказываемых им услуг……………..………….…6
1.2. Анализ экономического состояния банка…………………………………19
1.3. Анализ трудовых ресурсов ООО «Русфинанс Банка»…………….……..27
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «РУСФИНАНС БАНК»……………………………………………………36
2.1. Система управления персоналом в ООО «Русфинанс Банка»…….…….36
2.2. Направления совершенствования процесса управления персоналом банка………………………………………………………………………………53
2.3. Содержание мероприятий по совершенствованию управления персоналом исследуемого банка………………………………………………..54
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «РУСФИНАНС БАНК»…………….66
3.1. Расчет затрат на реализацию мероприятий по совершенствованию управления персоналом банка…………………………………………………..66
3.2. Оценка социальной эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом банка…………………………………………………..69
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом банка…………………………..74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..80
ПРИЛОЖЕНИЕ