ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ. 6
1.1. Таможенные органы как функциональная система и система управления. 6
1.2. Сущность и функции управления таможенными органами. 9
1.3. Законы и принципы управления таможенными органами 12
ГЛАВА 2.ПРОЦЕДУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ. 15
2.1. Организационные основы управления таможенными органами. 15
2. 2. Базовые технологии в управлении персоналом таможенных органов. 17
2.3. Особенности принятия управленческих решений в таможенных органах. 20
2.4.Основные принципы управления качеством таможенных услуг 22
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕДУР УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ. 24
3.1. Подходы к формированию показателей и критериев оценки эффективности таможенной деятельности. 24
3.2.Пути совершенствования системы управления таможенными органами 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34