В данной статье предпринята попытка выявления проблем в управлении и мер повышения эффективности взаимодействия власти, общества и бизнеса в сфере ЖКХ, на примере муниципального образования г. Челябинск. В ходе исследования данной темы были использованы следующие методы: анализ (литературы, нормативно-правовых актов, отчетной документации); статистические измерения; экспертные оценки и социологические опросы; обобщение информации о существующих цифровых технологиях в сфере ЖКХ; мониторинг цифровых платформ взаимодействия власти и общества в сфере ЖКХ.